Как мы умножили выручку TRAVELATA на x5 с помощью Facebook и гиперсегментации
Когда TRAVELATA пришли в «Бизум», у них уже был сильный бренд, востребованный продукт и более 150 000 клиентов за прошлый год. Но один блок буксовал — реклама в Facebook. Ставки росли, заявок было мало, ретаргет не работал. Несмотря на высокий спрос, рекламный бюджет сливался в «шум», и мобильное приложение не росло так, как могло бы.
Клиент сформулировал цель честно и жёстко:
«Нам нужно либо резко увеличить эффективность, либо урезать бюджет. Текущие цифры не устраивают».
Что ж, вызов принят.
Клиент сформулировал цель честно и жёстко:
«Нам нужно либо резко увеличить эффективность, либо урезать бюджет. Текущие цифры не устраивают».
Что ж, вызов принят.
Цели, которые мы поставили
- Увеличить число установок мобильного приложения на 50%+
- Увеличить число заказов через Facebook на 20–30%
- Снизить стоимость установки минимум на 30%
- Внедрить прозрачную аналитику с отслеживанием действий в приложении
- Увеличить выручку с рекламы в 5 раз
Решение, с которого всё началось
Мы применили гиперсегментацию с архитектурой по типу поведения:
- разложили аудиторию по интересам, географии, типам туров (пляж, экзотика, семья, бюджет, luxury)
- запустили 50+ рекламных кампаний, где каждый сегмент получал своё сообщение
- внедрили Facebook SDK + Events: теперь мы знали, кто установил, кто открыл, кто купил
- добавили переупакованный ретаргет: с реактивными офферами под конкретное поведение
Примеры рекламных креативов
Креативы для холодной аудитории (первое касание):
Инсайт: на фоне коротких тревел-видео с ценником до 60 000 CTR был в 2.3 раза выше, чем у баннеров.
Креативы для ретаргета:
- «Вы смотрели этот отель — он скоро закончится»
- «10% скидка, если забронируешь до конца дня»
- «Улетай в рассрочку — 0% переплат»
- «Мы сохранили для вас лучшие предложения»
Инсайт: Оффер с рассрочкой дал CPA ниже на 27%, чем скидка.
Разбор по косточкам: как всё устроено
1. Сегментация
Мы разбили весь рынок на:
Мы разбили весь рынок на:
- Горячие направления (Турция, Египет, ОАЭ, Пхукет)
- Горячие месяцы (май, июнь, декабрь)
- Тип отдыха (семейный, романтический, экстремальный)
- Поведение: посмотрел отель → ушёл → не купил
И под каждый сегмент дали свою креативную линию.
2. Сквозная аналитика
- Внедрили аналитику внутри Facebook Ads + SDK: отслеживаем установки, открытия, клики по отелям, бронирования.
- Добавили 8 ключевыхсобытий: install, view_content, search, add_to_cart и др.
- Теперь видно, какой баннер не просто дал клик — а дал бронь. Это меняет игру.
3. Контроль трафика
- Трафик выровнялся: без скачков, без провалов
- Даже в межсезонье (апрель, ноябрь) удерживали CPA в допусках
- По 3–5 сегментов на каждое направление → стабильный поток без выгорания аудитории
Внутри Facebook Ads был построен график: кривая сгладилась, ROI пошёл вверх.
| Показатель | Было | Стало | Изменение |
|---|---|---|---|
| Клики | 29 843 | 191 592 | +542% |
| CPA | 2000 ₽ | 962 ₽ | –52% |
| Средний чек | 19 500 ₽ | 22 800 ₽ | +17% |
| Заявки | 285 | 1394 | +389% |
| Выручка | 5 557 500 ₽ | 31 783 200 ₽ | +472% |
Конкретные цифры «было / стало»
Маркетинг как сериал: три акта
Акт 1: Диагностика.
Мы обнаружили, что реклама жила в старых шаблонах, а клиент не понимал, какие креативы вообще работают.
Акт 2: Перезапуск.
50+ кампаний, архитектура на ретаргет, SDK, события, чёткие роли креативов.
Акт 3: Рост.
Плавный график трафика. Сезонка учтена. Выручка умножилась. Аналитика работает в реальном времени. Facebook стал основным каналом роста TRAVELATA.
Финальный вывод
Мы не просто снизили стоимость заявки. Мы перезапустили performance-маркетинг с нуля, добавив мышление, аналитику, сегментацию и офферы, которые реально продают.
TRAVELATA теперь — это не просто сайт с турами, а digital-система с предсказуемым ROI и управляемым ростом.
TRAVELATA теперь — это не просто сайт с турами, а digital-система с предсказуемым ROI и управляемым ростом.
Если вы хотите такой же маркетинг, как у лидеров рынка — пишите в Бизум.
Мы не заливаем бюджеты. Мы создаём структуру, которая умножает деньги.
Мы не заливаем бюджеты. Мы создаём структуру, которая умножает деньги.
Заполните форму ниже, чтобы получить индивидуальная коммерческое предложение в 3-х вариантах от руководителя агентства